Программа
«Организация и управление деятельностью аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме»
Заинтересовались?
Зарезервируйте свое участие в программе оставив заявку у нас на сайте.
Зарегистрироваться
Учебно-тематический план
программы повышения квалификации
№ п/п
|
Наименование изучаемых тем
|
Всего
часов
|
В том числе
|
Форма контроля
|
Лекции
|
Практические занятия
|
Зачет
|
1.
|
Нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность аварийно-диспетчерской службы.
|
8
|
8
|
|
|
1.1
|
Основы законодательства России по предупреждению ЧС.
|
1
|
1
|
|
|
1.2
|
Основные вопросы технической эксплуатации конструктивных элементов, внутридомовых инженерных систем и оборудования, систем противопожарной защиты многоквартирного дома.
|
1
|
1
|
|
|
1.3
|
Основы по противопожарной безопасности многоквартирного дома. Пожарно-технический минимум лица, ответственного за обеспечение пожарной безопасности.
|
1
|
1
|
|
|
1.4
|
Особенности нормативно-технического регулирования в области обеспечения безопасного использования и содержания лифтов, подъемных платформ для инвалидов.
|
1
|
1
|
|
|
1.5
|
Организация безопасного использования и содержания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.
|
1
|
1
|
|
|
1.6
|
Основные вопросы проведения проверок соответствия требованиям пожарной безопасности (МЧС России) проектов по переустройству и (или) перепланировке помещения в многоквартирном доме0
|
1
|
1
|
|
|
1.7
|
Новые стандарты сервиса аварийно-диспетчерской службы при обслуживании многоквартирных домов.
|
1
|
1
|
|
|
1.8
|
Нормативная и техническая документация, инструктивно-методические материалы. Положение о диспетчерской службе, эксплуатирующей конкретный тип системы диспетчерского контроля, обязанности, права и ответственность диспетчера и старшего диспетчера.
|
1
|
1
|
|
|
2.
|
Основы управления диспетчерской службой по контролю работы лифтов и инженерного оборудования
|
15
|
15
|
|
|
2.1
|
Системы диспетчерского контроля, эксплуатируемой диспетчерской службой.
|
2
|
2
|
|
|
2.2
|
Программное обеспечение системы диспетчерского контроля.
|
1
|
1
|
|
|
2.3
|
Регламенты мониторинга и контроля выполнения заявок. Обеспечение качества предоставления услуг.
|
2
|
2
|
|
|
2.4
|
Организация технического оснащения диспетчерского пульта.
|
1
|
1
|
|
|
2.5
|
Требования к документальному оформлению результатов проводимых проверок, анализа поступивших заявок.
|
2
|
2
|
|
|
2.6
|
Организация взаимодействия с оперативными и экстренными службами, органами местного самоуправления и исполнительной власти при возникновении аварийных, чрезвычайных ситуаций.
|
2
|
2
|
|
|
2.7
|
Организация подготовки проверки и подтверждения квалификации диспетчеров
|
2
|
2
|
|
|
2.8
|
Специальные вопросы обеспечения требований охраны труда и безопасности производственной деятельности диспетчера аварийно-диспетчерской службы.
|
2
|
1
|
|
|
2.9
|
Основы управления. Психологические особенности работы с персоналом. Культура делового общения.
|
1
|
1
|
|
|
Итого по темам:
|
23
|
23
|
|
|
Итоговый контроль (зачет):
|
1
|
|
|
1
|
Итого по дисциплине:
|
24
|
24
|
|
1
|